제1조(목적) 

본 서비스 약관은 ㈜비더퍼스트엠(이하‘회사’)이 운영하는 온라인 사이트에서 제공하는 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 관련 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. 기업회원: 회사가 운영하는 ERP 시스템의 가입·등록되어 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 제공받는 사용자를 말합니다.

2. 일반회원: 회사가 제공하는 서비스의 콘텐츠 중 기업회원만이 사용 가능한 일부 페이지를 제외한 전체 서비스를 제공받는 사용자를 말합니다.

3. 기사회원: 회사가 제공하는 전용 애플리케이션을 통해 가입 후 1, 2항의 회원을 대상으로 운행 대행 서비스를 제공하는 사용자를 말합니다.

4. 운영자: 홈페이지의 원활한 운영 관리를 위해 회사에서 선정한 운영 관리자를 말합니다.

5. 사이트: 홈페이지를 비롯해 하이퍼링크, 관련 누리집 등으로 연결된 웹 사이트를 의미

제3조(약관의 적용 범위 및 변경)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 일반, 기업, 모든 회원에 대해 그 효력이 발생합니다.

2. 본 약관의 내용 및 변경 사항이 있을 시 서비스 화면에 게재되거나 기타의 방법으로 회원에게 고지합니다.

3. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 소재지, 전자우편 주소, 고객센터 번호를 회원이 알 수 있도록 게시합니다.

4. 회사는 불가항력적인 이유로 인해 서비스 운영에 있어 일부 약관이 변경 돼야 할 경우 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관 개정을 할 수 있습니다.

5. 회사는 약관 개정 시 개정 및 공시 일자, 개정 사유를 명시하며, 현행 약관과 변경된 약관을 공지하며 회원이 언제든지 두 약관을 열람할 수 있도록 반드시 기록을 남겨 둡니다.

제4조(약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항과 약관의 해석은 관계 법령 또는 상 관례에 의거 따릅니다.

관계 법령: 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률

개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

제5조(서비스 내용)

1. 회사는 일반회원 대상 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

- 온라인 교육 콘텐츠

- 운전 대행 관련 서비스 상품 안내 콘텐츠

- 애플리케이션 서비스 상품 안내 콘텐츠

- 회사가 정한 별도 부가 서비스의 상품 안내 콘텐츠

2. 회사는 기업회원 대상 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

- 기업 맞춤식 교육 콘텐츠

- 운전 대행 관련 서비스 상품 안내 콘텐츠

- 애플리케이션 서비스 상품 안내 콘텐츠

- 회사가 정한 별도 부가 서비스의 상품 안내 콘텐츠

- 회사가 제공하는 하이퍼링크를 통한 이용내역 서비스

- 회사가 제공하는 ERP 시스템을 통한 운전 대행 온라인 호출 서비스

제6조(서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 보수점검, 교체 또는 고장 등의 불가항력적 사유가 발행한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 이유로 서비스 제공이 일시적 중단 시 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 않습니다. 단, 회사의 중과실이 있는 경우 그러하지 아니합니다.

제7조(온라인 호출 서비스)

1. 회사는 회원에게 제공하는 온라인 호출 서비스에 대해 다음 같은 방법을 통해 제한을 둘 수 있습니다.

- 회사와 계약된 기업의 임직원인 사용자

- 회사가 운영하는 ERP 시스템의 기업회원으로 등록. 가입된 사용자

- 개인정보 보호법에 따른 제3자 정보제공 동의를 수락한 사용자

2. 제1항에 대해 포함되지 않은 회원은 회사가 제공하는 온라인 호출 서비스 사용이 불가합니다.

제8조 (서비스 안내)

1. 회사가 제공하는 주력 서비스는 아래 각호와 같습니다.

- 회원의 현재 위치 또는 회원이 설정한 출발지 정보와 목적지 정보를 기반으로 한 운행 대행 서비스 일체 (회원 탑승)

- 회원의 현재 위치 또는 회원이 설정한 차고지 정보와 목적지 정보를 기반으로 한 차량 운송 서비스 일체 (회원 미탑승)

- 출발지, 목적지 정보 외 회원이 원하는 시간만큼 운행 대행 서비스를 이용하는 수행 기사 서비스 (회원 탑승)

- 회원사가 설정한 차고지 입/출차 대행 서비스 (회원 미탑승) 

제9조(서비스의 이용 개시)

1. 회사는 회원의 이용 신청이 있을 시 그 즉시 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우 상호 협의가 이뤄진 일자에 서비스를 개시합니다.

2. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인해 서비스를 개시하지 못할 경우 SMS, 우편, 모바일 애플리케이션 또는 웹사이트 공시하거나 회원에게 통지합니다.

제10조(서비스의 이용 시간)

1. 서비스의 이용 시간은 회사의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스 이용 시간이 일부 제한되거나 일시 중지될 수 있고, 시스템 업데이트 등의 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간 역시 서비스가 일시 중지될 수 있습니다.

2. 1항 중 서비스 일시 중지 상황이 발생 시 회사는 회원에게 이를 즉시 공지하여 알립니다.

제11조(정보의 제공 범위)

1. 회사는 서비스를 운영하는데 회사의 서비스 관련 각종 정보를 언제든지 화면에 게재할 수 있습니다.

2. 회사가 제공하는 콘텐츠는 반드시 본 서비스에서만 열람할 수 있으며, 임의 도용 또는 무단 발췌 등 회사의 콘텐츠를 사용할 시 법령에 따라 사용자에게 제재를 가할 수 있습니다.

제12조(콘텐츠 저작권)

1. 11조 2항에 따른 사용자가 서비스 내 게재된 콘텐츠를 동의 없이 사용할 경우 저작권 권리 침해에 대한 민. 형사상의 책임을 질 수 있습니다.

2. 사용자는 서비스를 이용하는데 얻은 정보를 가공, 영리 목적, 제3자에게 제공할 수 없으며, 콘텐츠 정보의 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

제13조(게시물 관리)

사이트의 게시물과 자료의 관리 및 운영의 책임은 운영자에게 있습니다. 운영자는 항상 불량 게시물 및 자료에 대하여 모니터링을 하여야 하며, 불량 게시물 및 자료를 발견하거나 신고를 받으면 해당 게시물 및 자료를 삭제하고 이를 등록한 회원에게 주의를 주어야 합니다. 한편, 이용회원이 올린 게시물에 대해서는 게시자 본인에게 책임이 있으니 회원 스스로 본 이용약관에서 위배되는 게시물은 게재해서는 안 됩니다.

1. 정보통신윤리위원회 등 공공기관의 시정요구가 있는 경우 운영자는 회원의 사전동의 없이 게시물을 삭제하거나 이동할 수 있습니다.

2. 불량게시물의 판단기준은 다음과 같습니다.

- 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상하는 내용인 경우

- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크 시키는 경우

- 불법 복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

- 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우

- 다른 이용자 또는 제3자와 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우

- 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

사이트 및 운영자는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시 중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련 기관의 결정 등이 이루어져 사이트에 접수된 경우 이에 따릅니다.

제14조(개인정보의 정의)

1. 회사가 제공하는 온라인 서비스는 일반회원을 대상으로 정보 수집을 하거나 요구하지 않습니다.

2. 회사가 제공하는 온라인 서비스는 기업회원을 대상으로 회원 요청에 의한 온라인 호출 또는 문의하기 서비스를 위해 최소한의 정보를 수집합니다.

- 성명

- 휴대전화 번호

- 전자메일 주소

- 기업명

3. 회사는 개인정보의 보호를 위해 관리자를 지정하여 개인정보의 유출, 변조되지 않도록 보안 안정성 확보에 기술적 조치 등을 강구 해야 합니다.

4. 회사가 제공하는 온라인 호출 서비스 사용에 있어 회원 본인의 관리 소홀로 인해 타인이 본인 명의로 호출하거나, 본인이 타인의 명의를 도용하여 호출 서비스를 이용할 시 발생하는 불이익이나 기타 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5. 회사는 개인정보의 수집 목적을 달성 시 지체없이 회원의 개인정보를 파기합니다.

제15조(개인정보의 관리 챔익자)

- 소속 : ㈜비더퍼스트엠

- 성명 : 지승환

- 메일 : tmdghks086@btfm.or.kr

제16조(개인정보의 수집 목적 및 이용 목적)

1. 기업회원 대상 온라인 호출 서비스 인증을 위한 목적

2. 기업회원 대상 문의하기에 대한 회신을 위한 목적

3. 일반회원 대상 문의하기에 대한 회신을 위한 목적

제17조(개인정보의 보유 기간 및 이용 기간)

회사는 개인정보의 수집 목적 달성 시까지 보유기간 및 이용, 파기 기간을 정합니다.

제18조(개인정보의 이용 및 제공의 제한)

회사는 회원이 제공한 개인정보에 대해 회원의 동의 없이 목적 외 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 따른 회원의 피해에 대한 모든 책임과 배상은 회사에 있습니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다.

- 회원이 서비스 이용 목적을 위해 제3자 정보제공 동의를 수락한 경우, 회사는 서비스 제공을 위해 제3자에게 회원의 정보를 제공할 수 있습니다.

제19조(온라인 서비스)

회사는 회원이 요청한 서비스 목적 외 회사의 담당자를 제외한 제3자에게 제공 또는 유출되지 않도록 노력해야 합니다. 단, 다음 호의 이유로 인해 회원의 정보가 유출되거나 서비스 목적이 훼손되는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

- 회원의 부주의로 회원 명의 전화번호가 유출된 경우

- 회원이 고의로 타인의 전화번호를 도용하여 사용한 경우

- 1, 2호의 항이 중복적으로 이루어져 서비스 목적을 훼손한 경우

- 천재지변 등 기타 불가항력의 경우

제20조(하이퍼링크 등 연결 사이트 간의 관계)

회사는 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역, 서비스에 의한 회원의 거래 또는 불편 사항에 대해 어떠한 보증 책임을 지지 않습니다.

제21조(회사의 의무)

1. 회사는 본 약관에 속하지 않은 내용 또는 법령상 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관에 따른 지속적인 안정적 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보 보안을 위해 기술적, 정책적 안전 조치를 강구하고 만전을 기함으로써 회원의 정보보안을 최우선으로 최선을 다해야 합니다.

3. 회사는 회원이 원하지 않을 시 광고성이 아니더라도 전자메일 또는 기타 수단을 통해 회원에게 알림을 발송하지 않습니다.

제22조(회원의 의무)

1. 회원은 서비스를 이용하기 전에 이용방법 및 조건 등을 확인하여야 합니다. 이용방법 및 조건 등을 확인하지 않고 서비스를 이용하여 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.

2. 회원은 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 통지 또는 고지하는 내용과 관련 법령 등을 준수하여야 하며, 본 약관 및 통지 또는 고지 내용이나 관련 법령을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 관련법령 등의 위반 사실을 정부기관 또는 사법기관에 직접 통지하거나, 이러한 위반 사실을 인지한 거래당사자에게 수사기관 제보 등 적절한 조치를 취할 것을 안내할 수 있습니다.

3. 서비스와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.

4. 회원은 서비스 결제 시 반드시 정당하고 적법한 사용 권한을 가진 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 회사는 회원 결제 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 서비스의 제공을 중단할 수 있고, 적법한 권한 없는 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행업자 또는 서비스 제공자 등의 손실과 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

5. 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조하여야 하며, 회사가 회원의 본 약관 위반 등 부적절한 행위를 발견하여 회원에게 해당 행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

6. 회원은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결에 대한 회원의 불성실로 인하여 서비스 제공자 또는 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

7. 회원은 개인정보 수집을 목적으로 한 ‘온라인 호출 서비스’, ‘문의하기’ 등을 이용하는데 회원의 이름, 휴대전화 번호 등의 관리 책임을 지니고 있습니다.

8. 회원은 7항에 의거 제3자에게 정보를 제공, 대행 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

9. 회원은 타인의 명의를 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용 시 발생하는 손해에 대해 모든 법적 책임과 손실에 관해 부담합니다.

10. 회원은 다음 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

- 온라인 호출 또는 문의 이용 시 허위 내용 등록

- 타인의 명의를 도용 또는 제공받아 온라인 호출, 문의 이용

- 회사가 게시한 온라인 홈페이지 콘텐츠의 무단 변경 또는 무단 사용

- 외설 또는 폭력적인 메시지, 이미지 등 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위

제23조(서비스의 이용 시간)

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별 이용가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제24조(서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자를 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

- 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

- 회원이 회사의 영업 활동을 방해하는 경우

- 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

- 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

- 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제12조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단 (운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가  불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 회사는 본 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서 회사의 고의, 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제25조(정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스를 운영하는데 회사의 서비스 관련 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 회원이 등록한 E-mail, SMS(MMS), 카카오톡, 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제26조(이용요금)

1. 회사는 유료 서비스 이용요금을 본인이 선택한 지불방법에 의하거나 회사와 계약한 전자 지불 업체에서 정한 방법으로 청구할 수 있습니다.

2. 유료 서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관계법에 따릅니다.

3. 회원의 개인정보 도용 및 결제사기로 인한 환불 요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.

4. 통신 요금은 위치정보 단말기의 양방향 통신을 위해 이동통신망을 이용함으로써 발생하는 요금입니다. 통신 요금은 고객의 데이터 사용 예상치, 이동통신사 등에 따라 변동될 수 있으며, 기본적으로 이동통신사가 제공하는 데이터 요금제 및 가입 기준에 준합니다.

서비스 애플리케이션 다운로드 사이트의 과금 절차로 인한 청구 오류는 회사가 책임지지 않습니다.

제27조(환불)

1. 회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 등 정상적으로 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제⬝중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 부분을 해당 회원에게 환불합니다.

2. 회원이 운임 또는 이용료의 적정성에 대한 이의를 제기하거나 환불 요청을 하고자 하는 경우 직접 거래당사자에게 하여야 합니다. 다만, 회사가 회원에게 직접 또는 회사로부터 업무를 위탁받는 자를 통하여 서비스를 제공한 경우에는 회사에 이의를 제기하거나 환불 요청을 할 수 있습니다.

3. 회사는 회원이 지불한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우 현금 등 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.

제28조(회원의 개인위치정보 보호)

1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인위치정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

2. 회원은 유무선 인터넷 등을 통해 회사가 회원의 개인위치정보 이용 및 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회할 수 있습니다.

3. 회원은 유무선 인터넷 등을 통해 회사가 회원 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.

제29조(개인위치정보의 이용 또는 제공)

회원에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공 사실 확인 자료 등, 회원의 개인위치정보가 위치정보법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

- 회사는 서비스 제공을 위하여 고객의 위치정보를 이용할 수 있으며, 고객은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주 됩니다.

- 회사는 고객이 제공한 개인위치정보를 당해 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.

- 회사는 고객이 제공한 개인위치정보를 당해 고객의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.

- 회사는 고객의 개인위치정보를 고객이 지정하는 제3자에게 제공할 경우 매회 고객에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다.

제30조(개인위치정보 이용. 제공 사실확인자료의 보유)

개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우 개인위치정보 주체가 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편 주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우, 회사는 위치정보법 제23조 제4항의 규정에 의하여 고객이 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 이용제공 사실확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용제공 사실확인자료에 한합니다)를 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보존합니다. 

제31조(개인위치정보의 보유 기간 및 이용 기간)

회사는 고객의 개인위치정보를 이용한 경우 위치정보법 제16조 제2항의 규정에 의하여 기록 보존하여야 하는 위치정보 이용제공 사실확인자료 외의 당해 개인위치정보를 위치정보법 제21조에 따라 고객이 동의한 목적 범위 내에서의 이용 및 고객 불만 응대를 위하여 1년간 보유하며 1년이 지난 경우 지체없이 파기합니다.

제32조(기업회원 계약해지 및 이용 제한)

1. 기업회원은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

- 기업회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지 의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

- 회원 탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

- 회원이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불. 편법으로 수취하거나 이 과정에서 타인의 명의를 도용하는 등의 불. 편법 행위를 차단하기 위하여 회사는 회원의 회원 탈퇴 후 3개월 동안 해당 회원의 성명, 전화번호, 탈퇴 일자, 탈퇴 사유 등 개인정보를 보관합니다.

2. 회사는 회원이 제22조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우, 사전 통지 없이 즉시 이용계약을 해지 하거나 또는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제33조(양도 금지)

회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

제34조(손해배상)

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회원이 서비스를 이용하는데 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회사의 고의나 중과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대해서는 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.

제35조(면책사항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임지지 않습니다.

4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

5. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임지지 않습니다.

6. 상품 또는 정보 등을 통해 표현하거나 드러나는 회원의 견해와 회사의 견해는 무관하며, 회사는 회원이 제공하는 상품 또는 정보 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

7. 본 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피 연결회사)와 회원 간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임지지 않습니다.

제36조(회사의 연락처)

회사의 상호, 주소, 메일, 전화번호의 정보는 다음과 같습니다.

- 상호 : ㈜비더퍼스트엠

- 주소 : 서울시 광진구 능동로 352, 2층

- 메일 : tmdghks086@btfm.or.kr

- 전화 :02-6224-6222

제37조(분쟁의 해결 및 관할법원)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

2. 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 전기통신사업법 제45조(방송통신위원회의 재정), 개인정보 보호법 제43조(조정의 신청 등)의 규정에 의하여 방송통신위원회 또는 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

3. 본 조 제2항에 의하여서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

[시행일] 본 이용약관은 2025년 03월 01일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 사항의 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

㈜비더퍼스트엠(이하 ‘회사’)은(는)「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립·공개하며, 회사가 개인정보 처리 방침을 개정하는 경우 “웹 사이트” 및 “모바일 서비스”의 공지 사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.

○ 이 개인정보 처리 방침은 2025년 03월 01일부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 관리 및 중복 가입 방지

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 문의 사항 또는 불만 및 분쟁 처리, 공지 사항과 같은 최신 정보 전달의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공 및 대금 정산

서비스 이용 예약 및 대금 결제, 이용에 따른 비용 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 기타 금융 서비스, 요금 추심의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 사고 처리

서비스 이용 중 사고 발생 시 사실관계 확인, 사고 원인 규명 및 처리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 맞춤형 회원 서비스 개발

고객 만족도 조사, 접속 및 이용 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계 추출의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 마케팅 및 광고에 활용

회사의 광고, 서비스 안내, 혜택 제공 안내 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 수집 항목 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보 수집 시 받은 동의로 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 1항의 기재된 내용 및 보유 기간에도 불구하고 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 이용 및 보유할 수 있습니다.

- 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사, 조사 종료 시까지

- 서비스 이용에 따른 채권, 채무 관계가 잔존하는 경우 : 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

- 통신비밀보호법상 홈페이지 또는 모바일 서비스 방문 기록 : 3개월 (통신비밀 보호법 시행령 제41조)

3. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조)

- 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조)

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조)

- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조)

4. 국세에 관한 법률

- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법 제85조의 3)

5. 전자금융 거래에 관한 법률

- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법 제22조)

이용자가 1년 이상 서비스를 이용하지 않고 연체나 채무 불이행 상태가 아닌 경우 해당 이용자의 아이디는 “휴면 회원”으로 처리됩니다. “휴면 회원”으로 처리되면 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스 이용이 정지되고, 회사는 “휴면 회원”의 개인정보를 본 조의 제1항 및 제2항에 따른 정보 보유의 대상이 아닌 한 다른 ID와 별도로 관리합니다. 회사는 “휴면 회원” 처리 예정일 30일 전 해당 사실을 이메일을 통하여 사전 안내하며, 이용자는 “휴면 회원” 처리일 이후에 “웹 사이트” 및 “모바일 서비스” 상에서 직접 본인 확인을 거쳐 휴면 상태 해지를 신청하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.

2. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호 수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보 주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.

제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(개인정보의 파기 절차 및 파기 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하였음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

- 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제6조(미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)

1. 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

2. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자와 같은 이용자에게 통지 가능한 방법을 통해 알리고 있습니다.

3. 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인하는 경우 본인 확인을 거쳐 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제7조(정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항)

1. 정보 주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 기타 법령에서 해당 개인정보가 보유 대상으로 명시되어 있는 경우에는 개인정보의 정정 및 삭제 요구를 할 수 없습니다.

6. 회사는 정보 주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람을 요구 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정하고 정기적으로 개인정보 취급 직원을 대상으로 개인정보 처리 방침 교육을 실시하고 있습니다.

- 내부 관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 개인정보 처리시스템 등의 접근 권한 관리를 하고 있습니다.

제9조(8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리보호)

1. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 위치 서비스 약관상의 이용자의 권리를 모두 가집니다.

2. 회사는 아래의 상황에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 "보호의무자")가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

- 8세 이하의 아동

- 피성년후견인

- 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인 등록을 한 자에 한합니다.)

제10조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

- 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

- 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션> 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

3. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자 수집 : 회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 “모바일 서비스” 이용자의 광고 식별 값으로써, 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.

거부 방법

가) Android : 설정 > 구글(구글 설정) > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제

나) iOS : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한 

제11조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

1. <개인정보처리자>는 서비스 이용과정에서 정보 주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2. <개인정보처리자>는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

<온라인 맞춤형 광고 등을 위해 제3자(온라인 광고 사업자 등) 가 이용자의 행태정보를 수집·처리할 수 있도록 허용한 경우>

3. <개인정보처리자>는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

- 행태정보 수집 방법 : 이용자가 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

- 수집·처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문 이력, 검색 이력, 운행 이력

4. <개인정보처리자>는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

5. <개인정보처리자>는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고 식별자를 수집·이용합니다. 정보 주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다. ‣ 스마트폰의 광고 식별자 차단/허용

(안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제

(아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

6. 정보 주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

① 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

- 개인정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

② Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적 방지」 섹션에서 ‘추적 방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.

- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 ""엄격"" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.

- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안 함 요청 보내기’ 여부를 선택합니다.

③ 크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤 설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

7. 정보 주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

‣ 개인정보 보호 담당자

담당자: 지승환

연락처:02-6224-6222

이메일: tmdghks086@btfm.or.kr

제12조(개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

‣ 개인정보보호 관리책임자

성명: 지승환

직책: 팀장

이메일: tmdghks086@btfm.or.kr

연락처:02-6224-6222

회원은 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다.

제13조(권익침해 구제 방법)

1. 정보 주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)

- 경찰청 : (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 회사는 정보 주체의 개인정보 자기 결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당자에게 연락해 주시기를 바랍니다.

‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

개인정보보호 담당자

부서명: 개인정보 보호 담당부서

담당자: 지승환

직책: 팀장

이메일: tmdghks086@btfm.or.kr

전화번호:02-6224-6222

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

‣ 중앙행정심판위원회 : (국번 없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조(개인정보 처리 방침의 개정 및 고지)

본 개인정보 처리 방침의 내용 추가, 삭제 및 변경이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이지 공지 사항을 통해 사전 고지할 것입니다. 수집하는 개인정보의 항목, 제3자 제공 등 중대한 변경이 발생한 때에는 최소 30일 전에 고지하고 필요시 회원의 동의를 다시 받도록 하겠습니다.

㈜비더퍼스트엠(이하“회사“)은 회사가 제공하는 서비스를 운용하는데 각종 정보를 SMS, 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 결제 안내 등 의무적으로 안내되어야 하는 정보성 내용 및 일부 혜택 정보는 수신 동의 여부와 무관하게 제공합니다.

제1조(마케팅 활용 목적)

새로운 콘텐츠(기능)의 안내 또는 이벤트 및 프로모션 등 광고성 정보 제공을 위해 본 약관에 동의하신 회원님의 개인정보를 활용합니다.

제2조(전송 방법)

회사는 서비스 화면에 게시하거나 SMS, 이메일, APP push 등을 통하여 마케팅 정보를 전당합니다.

제3조(철회 안내)

수신 동의 후에도 자기 의사에 따라 동의를 철회할 수 있으며, 수신을 동의하지 않아도 회사가 제공하는 기본적인 서비스를 이용할 수 있으나, 당사의 마케팅 정보를 수신하지 못할 수 있습니다.

제4조(수신 동의 변경)

회사의 고객센터 접수를 통해 수신 동의를 변경(동의/철회)할 수 있습니다.

제5조(개인정보 이용 상세 명세)

1. 이용하는 개인정보 : 연락처, 이메일 주소

2. 보유 이용 목적 : 새로운 콘텐츠 안내, 이벤트 및 프로모션 등 정보 제공

제6조(개인정보 보유 및 이용 기간)

1. 마케팅 정보 수신 동의 일로부터 회원 탈퇴 또는 마케팅 정보 수신 동의 철회 시까지 보유 및 이용합니다.

2. 이 약관은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지 사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

[시행일] 본 이용 약관은 2025년 03월 01일부터 적용됩니다.

제1조(목적)

이 약관은 ㈜비더퍼스트엠(이하“회사”라 합니다.) 과 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써, 거래의 신속하고 효율적인 처리를 도모하고 거래당사자 상호 간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각호와 같습니다.

- “전자금융거래”라 함은 은행이 전자적 장치를 통하여 제공하는 금융상품 및 서비스를 이용자가 전자적 장치를 통하여 비대면·자동화된 방식으로 직접 이용하는 거래를 말합니다.

- “이용자”라 함은 전자금융거래를 위하여 은행과 체결한 계약(이하 "전자금융 거래계약"이라 합니다.)에 따라 전자금융거래를 이용하는 고객을 말합니다.

- “지급인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 출금되는 계좌(이하 “출금 계좌”라 합니다.)의 명의인을 말합니다.

- “수취인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 입금되는 계좌(이하 “입금 계좌”라 합니다.)의 명의인을 말합니다.

- “전자적 장치”라 함은 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용 단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 전자금융 거래정보를 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치를 말합니다.

- “접근매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진정성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말합니다.

  가. 은행이 제공한 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보

  나.「전자서명법」에 따른 전자서명생성정보 또는 인증서

  다. 은행에 등록된 이용자 번호

  라. 등록된 이용자의 생체정보

  마. 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는 데 필요한 비밀번호

- “전자문서”라 함은 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조 제1호의 규정에 따라 작성·변환되거나 송신·수신 또는 저장된 정보를 말합니다.

- “거래지시”라 함은 이용자가 전자금융 거래계약에 의하여 은행에 개별적인 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.

- “오류”라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 약관(개별약관을 포함합니다.), 전자금융 거래계약 또는 이용자가 거래 지시한 대로 이행되지 아니한 경우를 말합니다.

- “계좌 송금”이라 함은 이용자가 자동입출금기를 통하여 자기 또는 타인의 계좌에 자금을 입금하는 것을 말합니다.

- “계좌이체”라 함은 지급인의 전자적 장치를 통한 지급지시에 따라 은행이 지급인의 출금 계좌에서 자금을 출금하여 같은 은행 또는 다른 은행의 계좌에 입금하는 것을 말합니다.

- “예약에 의한 계좌이체”라 함은 계좌이체가 장래의 특정 일자에 이루어지도록 이용자가 미리 거래 지시하고 은행이 이를 해당 일자에 처리하는 것을 말합니다.

- “추심이체”라 함은 수취인의 전자적 장치를 통한 추심 지시에 따라 은행이 지급인의 출금 계좌에서 자금을 출금하여 같은 은행 또는 다른 은행의 계좌에 입금하는 것을 말합니다.

- “예약에 의한 추심이체”라 함은 추심이체가 장래의 특정 일자에 이루어지도록 이용자가 미리 거래지시하고 은행이 이를 해당 일자에 처리하는 것을 말합니다.

- “지연 이체”라 함은 이용자가 계좌이체 거래지시를 한 시점으로부터 일정 시간이 경과한 후에 은행이 이를 처리하는 것을 말합니다.

- “영업일”이라 함은 통상 은행이 영업점에서 정상적인 영업을 하는 날을 말합니다.

- “단말기 지정 및 이용”이라 함은 이용자가 전자금융거래 시 계좌이체가 가능한 전자적 장치(이하 “단말기”라 합니다)의 IP주소, MAC 주소 등 기기 정보를 은행에 등록하고 이용하는 것을 말합니다.

- “추가적인 보안 조치”라 함은 이용자가 지정하지 않은 단말기를 이용하여 전자금융거래를 하는 경우 제6호의 접근 매체 외의 휴대전화 문자 또는 2채널(서로 다른 두 가지 이상의 통신 경로를 이용) 등의 수단으로 본인임을 확인하는 방법을 말합니다.

- “전자서명”이라 함은 「전자서명법」 제2조 제2호의 규정에 따른 전자서명을 말합니다.

2. 이 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어는 「전자금융거래법」 및 관계 법령 등에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(적용되는 거래)

이 약관은 은행과 이용자 사이에 다음 각호의 전자적 장치를 이용하여 이루어지는 계좌이체(예약에 의한 계좌이체 및 지연 이체를 포함합니다. 이하 같습니다.), 추심 이체(예약에 의한 추심이체를 포함합니다. 이하 같습니다), 계좌 송금과 관련한 조회, 입금, 출금 등의 전자금융거래에 적용됩니다.

- 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용 단말기에 의한 거래

- 컴퓨터에 의한 거래

- 전화기에 의한 거래

- 기타 전자적 장치에 의한 거래

제4조(전자금융 거래계약의 체결 및 해지)

1. 이용자가 전자금융거래를 하고자 하는 경우 사전에 은행과 별도의 전자금융 거래계약을 체결하여야 합니다. 다만, 다음 각호의 1에 해당하는 경우 그러하지 아니합니다.

- 예금 잔액, 예금 입·출금 내역 등 단순 조회

- 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용 단말기에 의한 거래

- 기타 은행이 정하는 거래

2. 전자금융거래 계약을 해지하고자 하는 경우에는 이용자 본인이 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 서면 또는 해당 전자적 장치에 따라 은행에 해지 신청을 하여야 합니다.

제5조(접근 매체의 발급 및 등록)

1. 은행이 접근 매체를 발급할 때는 이용자의 신청이 있는 경우에 본인임을 확인한 후에 발급합니다.

2. 제1항의 규정에도 불구하고 은행은 접근 매체의 갱신 또는 대체 발급 등을 위하여 이용자의 동의를 얻은 경우로서 다음 각호에 해당하는 경우에는 이용자의 신청이나 본인확인 없는 때에도 발급할 수 있습니다.

- 갱신 또는 대체 발급 예정 일전 6개월 이내에 사용된 적이 없는 접근 매체에 대하여 이용자로부터 갱신 또는 대체 발급에 대한 서면(전자서명(서명자의 실지명의를 확인할 수 있는 것을 말합니다.)이 있는 전자문서를 포함합니다.) 동의를 얻은 경우

- 갱신 또는 대체 발급 예정 일전 6개월 이내에 사용된 적이 있는 접근 매체의 경우에는 그 예정일부터 1개월 이전에 이용자에게 발급 예정 사실을 알린 후 20일 이내에 이용자로부터 이의제기가 없는 경우

- 이용자는 전자금융 거래계약을 체결하고 거래 비밀번호 등을 전자적 장치를 통하여 직접 등록할 경우에는 계약일 포함 3영업일 이내에 등록하여야 합니다.

제6조(접근 매체의 관리)

이용자는 전자금융거래에 필요한 접근 매체에 대하여 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각호의 행위를 하여서는 안되며, 접근 매체의 도용, 위조, 변조를 방지하기 위한 관리에 충분한 주의를 기울여야 합니다.

- 접근 매체를 제삼자에게 대여하거나 사용을 위임하는 행위

- 접근 매체를 제삼자에게 양도 또는 담보 목적으로 제공하는 행위

- 제삼자가 권한 없이 이용자의 접근 매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근 매체를 누설, 노출, 방치하는 행위

제7조(은행이 정한 인증 방법의 사용)

이용자는 이 약관의 적용 대상인 전자금융거래를 이용하는 경우 반드시 은행이 전자금융거래의 종류, 성격, 위험 수준 등을 고려하여 정한 인증 방법을 사용하여야 합니다.

제8조(이용 시간)

1. 이용자는 은행이 정한 시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있습니다.

2. 이용 시간은 은행의 사정에 따라 달라질 수 있으며, 은행이 이용 시간을 변경하고자 하는 경우에는 그 내용을 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치 및 영업점을 통하여 변경 1개월 전부터 1개월간 알립니다. 다만, 시스템 장애 복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 예외로 합니다.

제9조(수수료)

1. 은행은 전자금융 수수료를 이용자의 계좌에서 출금하거나 이용자로부터 직접 현금으로 받을 수 있으며, 수납 방법은 개별약관에 따릅니다.

2. 은행은 수수료(율)를 고객이 확인할 수 있도록 영업점 및 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치를 통하여 게시하고, 수수료(율)를 변경하는 경우에는 제29조를 준용합니다.

제10조(이체 한도)

이용자는 은행이 정한 지정 방법에 따라 계좌이체, 추심이체, 계좌 송금에 대한 이체 최고한도를 설정하여야 합니다.

제11조(거래의 성립)

이용자가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 다음 각호의 시기에 거래가 성립합니다.

- 계좌이체 및 추심이체의 경우에는 이용자가 입력한 거래지시의 내용을 은행이 확인하고 출금 자금(수수료를 포함합니다. 이하 같습니다.)을 출금 계좌 원장에 출금 기록했을 때

- 현금 출금의 경우에는 이용자가 입력한 거래지시의 내용을 은행이 확인하고 출금 자금을 출금 계좌 원장에 출금 기록했을 때

- 계좌 송금의 경우에는 은행이 이용자가 입력한 거래지시의 내용 및 입금 자금을 확인한 때

- 예약에 의한 계좌이체, 예약에 의한 추심이체, 지연 이체의 경우는 은행이 이용자의 거래지시 내용을 확인한 때. 다만, 이체 시점에 자금이 출금 계좌에 입금되어 있을 것을 조건으로 합니다.

제12조(거래지시의 처리기준)

1. 은행은 이용자의 거래지시에 포함된 계좌번호, 비밀번호, 이용자 번호 등의 접근 매체 정보 또는 단말기 정보를 신고된 것과 대조하여 그 일치 여부를 확인한 후에 거래지시를 처리합니다.

2. 이용자의 거래지시와 관련하여 은행이 수신한 전자문서는 문서마다 독립된 것으로 봅니다.

3. 제2항의 규정에도 불구하고 거래지시 전자문서가 은행이 정한 시간 내에 동일한 내용으로 반복 수신된 경우 은행은 전화, 기타 이용자에게 즉시 통지할 수 있는 전자적 장치 등을 통하여 이용자의 진정한 거래지시 의사를 확인하는 절차를 거친 후 나머지 전자문서를 폐기할 수 있습니다.

4. 은행은 이용자의 거래지시에 따라 출금 계좌에서 자금을 인출할 때 예금거래 기본약관에도 불구하고 통장이나 지급청구서 또는 수표 없이 인출 합니다.

5. 대량 계좌이체, 다른 은행으로의 이체 등과 같이 거래의 특성상 수취인의 명의를 확인할 수 없는 경우에는 수취인의 계좌번호를 기준으로 하여 거래지시를 처리합니다.

6. 다른 은행으로의 이체는 당일 중에 처리합니다. 다만, 당일 중 처리가 불가능한 경우에는 제19조 제4항에서 정한 바에 따라 처리합니다.

7. 예약에 의한 계좌이체, 예약에 의한 추심이체, 지연 이체의 경우 이체 시점에 출금 계좌의 자금이 이용자가 거래 지시한 금액 이상일 때 처리합니다.

8. 예약에 의한 계좌이체 및 예약에 의한 추심이체의 경우 이체지정일이 은행 휴무일로 정해질 때는 다음 영업일에 거래지시를 처리합니다.

제13조(추심이체의 출금 동의)

1. 은행은 추심이체를 실행하기 위하여 다음 각호에서 정하는 방식에 따라 미리 지급인으로부터 출금에 대한 동의를 얻어야 합니다.

- 은행이 지급인으로부터 서면(은행이 정한 전자서명이 있는 전자문서를 포함합니다. 이하 이 조에서 같습니다.)에 의하여 출금 신청을 받는 방법

- 수취인이 지급인으로부터 서면에 의한 출금의 동의를 받아 은행에 전달(전자적인 방법에 의하여 출금 동의의 내역을 전송하는 경우를 포함합니다.)하는 방법

2. 지급인은 수취인의 거래지시에 따라 지급인 계좌의 원장에 출금 기록이 끝나기 전까지 은행에 출금 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.

3. 제2항의 규정에도 불구하고 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 의한 추심이체 거래의 경우에는 지급인은 출금일 전 영업일까지 은행 영업점에 서면으로 출금 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.

제14조(거래의 제한)

1. 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 전자금융거래의 해당 지시에 따른 거래를 제한할 수 있습니다.

- 전자금융거래의 처리 시점에 출금 계좌의 자금이 출금 자금에 미달하는 때. 다만, 전자금융거래에 관한 개별약관에 따로 정한 경우에는 그에 따릅니다.

- 입금 또는 출금 계좌가 해지되었거나 거래 중지 계좌에 편입되었을 때

- 이체일에 입금 또는 출금 계좌의 잔액 증명서가 발급되었을 때

- 이용자가 설정한 이체 한도를 초과하여 계좌이체 거래지시를 할 때

- 입금 계좌를 지정하여 계좌이체를 이용하기로 한 이용자가 지정하지 않은 계좌로 계좌이체 거래지시를 할 때

- 이용자가 접근 매체에 의한 본인확인 외에 은행이 제공하는 추가적인 보안 조치를 이용하지 아니할 때. 다만, 다음 각 목의 경우는 그러하지 아니합니다.

  가. 고객의 불가피한 사유로 추가적인 조치가 불가하여 은행과 별도의 약정을 체결한 경우

  나. 해외 출국 사실이 확인된 경우

  다. 점자 보안카드를 이용하는 경우

  라. 일회용 비밀번호생성기(OTP)를 이용하는 경우

- 압류, 가압류, 가처분 등 법적 지급 제한, 「전자금융거래법」 및 관련 법령 위반 등으로 거래제공이 부적합하다고 은행이 인정했을 때

2. 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 해당 전자적 장치를 통한 계좌이체의 전부를 제한할 수 있습니다.

- 은행이 정한 인증서의 유효기간이 만료되었거나 취소되었을 때

- 컴퓨터 또는 전화기로 전자금융거래를 이용하는 이용자가 12개월 이상 이용 실적이 없을 때

- 은행이 제1항 및 제2항에 의해 전자금융거래를 제한한 경우에는 이용자의 거래지시가 있을 때 해당 전자적 장치를 통하여 그 사유를 알려야 합니다.

- 제2항의 경우에 이용자는 은행이 정한 인증서 재발급·유효기간의 연장 또는 계속 사용 의사 확인 등의 절차를 거쳐 전자금융거래를 이용할 수 있습니다.

- 1회 100만 원 이상의 금액이 송금·이체되어 입금된 경우 입금된 때로부터 해당 금액 상당액 범위 내에서 30분간 자동화기기를 통한 인출 및 이체가 지연될 수 있습니다. 다만, 타점권으로 입금된 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

제15조(지급의 효력 발생 시기)

1. 계좌이체, 추심이체 및 계좌 송금의 경우에는 수취인의 계좌 원장에 입금기록을 마친 때에 지급의 효력이 생깁니다.

2. 현금 출금의 경우에는 이용자가 현금을 수령한 때에 지급의 효력이 생깁니다.

3. 선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우에는 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때에 지급의 효력이 생깁니다.

4. 그 밖의 전자 지급수단으로 지급하는 경우에는 거래 지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설된 은행 등의 전자적 장치에 입력이 끝난 때에 지급의 효력이 생깁니다.

제16조(거래지시의 철회)

1. 이용자는 제15조에 의하여 거래가 완료되기 전까지 전자금융거래 시 이용한 해당 전자적 장치를 통하거나 또는 은행이 정하는 절차에 따라 거래지시를 철회할 수 있습니다.

2. 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 의한 계좌이체 및 추심이체는 이체일 전 영업일까지 전자금융거래 시 이용한 해당 전자적 장치를 통하여 거래지시를 철회할 수 있습니다.

3. 지연 이체는 이체 지연 시간 종료 ( )분 전까지 전자금융거래 시 이용한 해당 전자적 장치를 통하거나 은행이 정한 절차에 따라 거래지시를 철회할 수 있습니다.

4. 실시간 이체되는 거래 등 전자금융거래의 성질상 은행이 거래의 완료 여부를 즉시 확인할 수 없는 경우에는 제1항의 규정에도 불구하고 이용자의 거래지시 철회를 제한할 수 있습니다.

5. 이용자의 요청에 따라 출금 계좌를 해지할 때는 해당 계좌에 등록된 지연 이체 및 예약에 의한 계좌이체 거래지시도 철회됩니다.

6. 이용자의 사망·피 성년후견 선고·피 한정후견 선고·피 특정후견 선고(한정치산선고·금치산 선고 포함)나 이용자 또는 은행의 해산·합병·파산은 그 자체로는 거래지시를 철회 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 은행의 권한에도 영향을 미치지 아니합니다.

제17조(거래내용의 확인)

1. 은행은 제15조의 거래의 처리결과를 이용자가 전자금융거래에 이용한 해당 전자적 장치 또는 컴퓨터 등 대체 전자적 장치를 통하여 즉시 확인할 수 있도록 하여야 합니다. 다만, 다른 은행으로의 이체, 예약에 의한 계좌이체, 지연 이체의 경우에는 접수 결과를 해당 전자적 장치를 통하여 이용자에게 즉시 알립니다.

2. 제1항의 규정에도 불구하고 이용자가 요청하는 거래내용을 해당 전자적 장치 및 대체 전자적 장치로도 즉시 확인을 해 주는 것이 곤란할 경우 은행은 해당 거래 내용을 서면(전자문서를 제외합니다.) 형태로 출력하여 이용자에게 교부하여야 합니다.

3. 이용자는 거래지시와 제1항에 의한 처리결과가 일치하는지 여부를 확인하여야 합니다.

제18조(오류의 정정)

1. 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 즉시 은행에 정정을 요구할 수 있으며 이 경우 은행은 즉시 조사하여 이체자금의 이동 경로를 확인하거나 출금을 제한하는 등 필요한 조치를 취한 후 정정 요구를 받은 날부터 2주일 이내에 그 원인과 처리결과를 이용자에게 알려야 합니다.

2. 은행은 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 오류가 있음을 안 날부터 2주일 이내에 그 원인과 처리결과를 이용자에게 알려야 합니다.

제19조(사고·장애 시의 처리)

1. 이용자는 거래 계좌에 관한 접근 매체의 도난, 분실, 위조 또는 변조의 사실을 알았거나 기타 거래 절차상 비밀을 요하는 사항이 누설되었음을 알았을 때는 지체 없이 이를 은행에 신고하여야 합니다.

2. 제1항의 신고는 은행이 이를 접수한 즉시 그 효력이 생깁니다.

3. 제1항의 신고를 철회할 경우에는 이용자 본인이 은행에 서면으로 신청하여야 합니다.

4. 은행은 통신장애 및 기타의 사유로 인하여 거래 지시된 전자금융거래가 처리 불가능한 경우에는 출금 계좌로 입금 처리하고 이용자가 신고한 최종 연락처로 이를 통지하여야 합니다.

5. 은행은 이용자의 요청이 있을 때는 사고 또는 장애의 사유를 지체 없이 조사하여 그 결과를 이용자에게 통지하여야 합니다.

제20조(손해배상 및 면책)

1. 은행은 이용자로부터 접근 매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제삼자가 그 접근 매체를 사용하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

2. 은행은 다음 각호의 1의 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

- 접근 매체의 위조나 변조로 발생한 사고

- 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고

- 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호에 따른 은행의 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근 매체의 이용으로 발생한 사고

3. 제1항 및 제2항에 의하여 금전적 손해가 발생한 경우 해당 금액 및 이에 대한 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 경과이자를 배상합니다. 다만, 손해액이 해당 금액과 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 금액을 초과하면 실손해액을 배상합니다.

4. 제2항의 규정에도 불구하고 은행은 이용자가 고의 또는 중과실로 다음 각호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 이용자에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다.

- 이용자가 접근 매체를 제삼자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우(「전자금융거래법」 제18조에 따라 선불전자지급수단이나 전자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우를 제외합니다.)

- 제삼자가 권한 없이 이용자의 접근 매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근 매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우

- 은행이 접근 매체를 통하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인하는 것 외에 보안 강화를 위하여 전자금융거래 시 사전에 요구하는 추가적인 보안 조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우

- 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안 조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우

  가. 누설·노출 또는 방치한 행위

  나. 제삼자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

- 법인(「중소기업기본법」 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다.)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 은행이 사고를 방지하기 위하여 보안 절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우

제21조(거래기록의 보존)

1. 은행은 전자금융거래와 관련한 다음 각호의 거래기록(조회거래는 제외합니다.)을 5년간 유지, 보존하여야 합니다.

- 거래 계좌의 명칭 또는 번호

- 거래의 종류 및 금액, 거래상대방을 나타내는 정보

- 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보

- 은행이 수취한 전자금융 관련 수수료

- 추심이체의 경우 지급인의 출금 동의 내역

- 전자금융거래 신청, 조건 변경에 관한 내용

- 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록

2. 은행은 전자금융거래와 관련한 다음 각호의 거래기록을 1년간 유지, 보존하여야 합니다.

- 건당 거래금액이 1만 원 이하인 소액 거래에 관한 기록

- 거래 승인에 관한 기록

- 오류정정 요구 및 처리기록

제22조(거래기록·자료의 제공)

1. 은행은 이용자의 요청이 있으면 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」 등 다른 법률에 저촉되지 않는 범위 내에서 은행이 보존·관리하고 있는 전자금융거래 관련 기록·자료를 이용자에게 제공하여야 합니다.

2. 이용자가 제공 요청을 할 수 있는 거래기록·자료의 범위와 대상 기간은 제21조 제1항 및 제2항에서 정한 기록 및 기간으로 합니다.

3. 이용자가 서면(전자문서를 제외합니다. 이하 같습니다.) 형태의 거래기록·자료(이하 “거래명세서”라 합니다.)를 제공할 것을 은행에 요청하는 경우에는 본인이 서면으로 영업점에 신청하여야 하며, 은행은 신청 가능 영업점의 주소 및 전화번호 등을 인터넷 등을 통하여 이용자가 알 수 있도록 게시하여야 합니다.

4. 은행은 이용자로부터 제3항에 따른 거래명세서의 제공요청을 받은 경우 2주일 이내에 이용자에게 거래명세서를 교부하여야 합니다.

5. 은행은 불가피한 사유로 인하여 거래기록·자료(거래명세서를 포함합니다.)의 제공이 불가능한 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통보하여야 하며, 해당 사유가 소멸한 경우 다음 각호에서 정한 기한 내에 이용자에게 확인 및 제공하여야 합니다.

- 전자적 장치를 통한 제공의 경우에는 즉시

- 제3항에 따른 서면 제공 방식의 경우에는 2주일 이내에 거래명세서 교부

제23조(통지 방법 및 효력)

1. 은행은 제18조 제2항, 제19조 제4항 및 제5항 등 전자금융거래에서 발생하는 사항을 통지하는 경우에는 이용자가 신고한 최종 연락처로 전화, 서면 또는 기타 전자적 장치로 통지하여야 하며, 이용자가 서면을 요청하는 경우에는 서면으로 알려야 합니다.

2. 은행의 의사표시는 그 통지가 도달되어야 효력이 생깁니다. 다만, 거래의 처리결과 등 일반적인 사항을 서면으로 통지했을 때는 보통의 우송 기간이 지났을 때 도달된 것으로 추정하며, 이용자가 제24조에 의한 변경 신고를 하지 않은 때에는 도달된 것으로 봅니다.

제24조(신고사항의 변경 등)

1. 이용자가 계좌번호, 비밀번호, 이용자 번호, 상호, 주소, 전화번호 등 은행에 신고한 사항을 변경하고자 하는 경우에는 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 신고하여야 합니다.

2. 신고사항의 변경은 은행이 제1항의 신고를 접수하고 전산입력에 요구되는 합리적인 시간이 지난 후에 그 효력이 생깁니다.

3. 이용자는 제1항에서 정한 신고사항 외의 각종 통지를 은행의 전자금융 보조업자에게도 할 수 있습니다. 이 경우 전자금융 보조업자에게 한 통지는 은행에 한 것으로 봅니다.

제25조(준수사항) 

전자금융거래의 안전한 수행을 위하여 이용자는 은행이 정하는 바에 따라 다음 각호의 사항을 준수하여야 합니다.

- 비밀번호 유출 및 해킹 등 전자적 침해를 방지하기 위하여 필요한 조치 및 관리 방법

- 이용자 보호를 위하여 은행이 제공하는 절차와 방법

- 기타 은행이 정하는 사항

제26조(거래내용 녹음)

은행은 거래의 정확성을 기하기 위해 직원과의 전화 통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있습니다. 다만, 녹음된 내용은 해당 거래에 관한 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 이용자는 은행에 녹음된 내용의 청취를 요구할 수 있습니다.

제27조(비밀보장 의무)

1. 은행은 법령에 정한 경우를 제외하고는 전자금융 거래업무를 수행하면서 알게 된 이용자의 인적 사항 및 계좌, 접근 매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의 없이는 다른 사람에게 제공하거나 누설하거나 업무 목적 외 사용을 하여서는 안 됩니다.

2. 은행의 관리소홀로 인한 이용자 관련 정보 도난 및 유출 시에는 은행이 책임을 집니다.

제28조(약관의 명시·교부·설명)

1. 은행은 이용자에게 약관을 명시하여야 하고, 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식으로 약관의 사본을 이용자에게 교부하여야 합니다.

2. 은행은 이용자가 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각호의 어느 하나의 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명하여야 합니다.

- 약관의 중요내용을 이용자에게 직접 설명

- 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 이용자가 알기 쉽게 표시하고 이용자로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령

제29조(약관의 변경)

1. 은행이 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경 1개월 전에 그 내용을 해당 전자금융거래를 수행하는 전자적 장치(해당 전자적 장치에 게시하기 어려우면은 이용자가 접근하기 용이한 전자적 장치) 및 영업점에 게시하고 이용자에게 통지하여야 합니다. 다만, 이용자가 이의를 제기할 경우 은행은 이용자에게 적절한 방법으로 약관 변경 내용을 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.

2. 제1항에도 불구하고 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 전자적 장치에 최소 1개월 이상 게시하고 이용자에게 통지하여야 합니다.

3. 은행이 제1항 및 제2항의 게시하거나 통지하는 경우에는 “이용자가 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경 내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경 내용에 승인한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.

4. 이용자는 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 전자금융거래의 계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

제30조(약관적용의 우선순위)

1. 은행과 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.

2. 전자금융거래에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따릅니다.

3. 이 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항에 대해서는 다른 약정이 없으면「전자금융거래법」 등 관계 법령, 예금거래 기본약관 및 은행여신거래기본약관(가계용/기업용)을 적용합니다.

제31조(이의제기 및 협조)

1. 이용자는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때는 은행의 분쟁 처리 기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

2. 이용자가 은행의 본점이나 영업점 또는 은행의 분쟁 처리 기구에 이의를 제기한 경우 은행은 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리결과를 이용자에게 알려야 합니다.

3. 은행은 손해배상 등 분쟁 처리를 위한 분쟁 처리 책임자 및 담당자를 지정하고, 그 연락처를 관련 인터넷 홈페이지에 게시하여야 합니다.

4. 이용자는 제20조 제2항에 정한 사고 발생으로 인한 손해배상 등 분쟁 처리와 관련한 은행의 사고조사 및 관계 당국의 수사 또는 조사 절차에 협조하여야 합니다.

제32조(착오 송금에 대한 협조의무)

1. 이용자가 송금 금액, 수취 은행, 수취인 계좌번호 등을 잘못 입력하여 송금(이하 ‘착오 송금’이라 합니다.)하였음을 은행에 통지하는 경우 은행은 다음과 같은 조치를 하여야 합니다.

- 송금 은행과 수취 은행이 동일한 경우 즉시 수취인에게 착오 송금 사실, 반환 의무 등을 알리고, 수취인에 대한 연락 사실, 수취인의 반환 의사 유무, 수취인이 반환 의사가 없는 경우 그 사유 등을 송금인에게 알려야 합니다.

- 송금 은행과 수취 은행이 다른 경우 수취 은행에 즉시 착오 송금임을 알리고, 수취 은행으로부터 전달받은 사항(수취인에 대한 연락 사실, 수취인의 반환 의사 유무, 수취인이 반환 의사가 없는 경우 그 사유 등)을 송금인에게 알려야 합니다.

제33조(준거법) 

이 약관의 해석·적용에 관해서는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

[시행일] 본 이용약관은 2025년 03월 01일부터 적용됩니다.